-
一番大切にしているのは、
丁寧なヒアリングです。山口 設計プランナーとは、お客さまと直接打ち合わせをして、ベストな間取りを考え、設計する仕事。
営業が築いてきたお客さまとのよい関係を引き継げるよう、本音で話しやすい雰囲気づくりを心がけています。
岸本 iPadで画像を一緒に見ながらイメージを共有することも多いですね。
山口 「この前の完成見学会の雰囲気がよかった!」という言葉も参考になります。ぜひ「あの家のキッチンが好き、この家の吹き抜けがカッコイイ」みたいに気楽にお伝えていただけるとうれしいですね。
-
プランナーのチームワークが自慢!
皆でアイデアを出し合うことも山口 設計は一人で黙々とパソコンに向かっているイメージがありますよね。でも、私たちはお互いにプランを見せて相談することが多いんですよ。
岸本 自分の中でしっくり来ない時とか「どう思う?」と画面を見せたりして。全然違う意見をもらえることもあるし、「これでいい」と背中を押してもらえることもあります。
山口 常に「お客さまにとって一番よい間取りを」と考えて設計していますが、押し付けはいけないので、第三者の意見で客観的に考えることができます。そして完成したファーストプランをお客さまにご提案するのが、一番緊張する瞬間…。
岸本 気に入ってもらえると嬉しいですし、さらに住んでから「本当に暮らしやすい!」と喜んでいただけた時は設計冥利につきますね。
山口 そういえば、岸本さんが以前設計したお家は南面ギリギリに建物が建つ立地でしたが、窓のとり方が上手で、想像以上に明るくて感激しました。
岸本 山口さんが担当したNさま邸(今号掲載)も見学会に来場されたお客様に評判のよい、思い切った広いファミリースペースを提案していて、感心しました。
このように褒め合っています、内心で(笑)。
山口 プランナー同士のチームワークが強いのが、私たちの強みですね!