相手の立場に立つこと

こんにちは！坂本です(^_-)-☆
２３日（土）・２４日（日）は、Ｍ様邸の完成住宅見学会を
無事開催することができました！！
関市だったので、多少遠かったですが
寒い中お越しいただいたいたお客様、
誠にありがとうございましたm(_ _)m


さて、２６日付の社長ブログにも紹介されていましたが
見学会の打ち上げをした「まんざら」という居酒屋さん。
９名で入ったので、１種類につき２，３品ずつ注文をした、
ということもありますが、
お料理が出てくるのがとにかく早いんです！！
注文後、５分もしないうちにどんどんお料理が運ばれ、
あっという間にテーブルがいっぱいになりました。
お腹がすいていたのでとても嬉しかったです(●＞▽＜●)♪


そして、美味しく楽しくお料理をいただき、お会計へ。
「まんざら」のママさん、領収書を用意するのに、
金額や宛名を書くのが早く、さらに印鑑をあわてて探して、
とにかく早く領収書を渡して下さいました。
その領収書を受け取った社長も驚いて、
「何でそんなに急いでみえるのですか？」と尋ねたところ
「お客様をお待たせしてはいけませんので。」とおっしゃられました。
領収書１枚を用意するにも、「お待たせしない」という気持ち。
１つ１つの小さなことでも意識が違うだけで、行動に現れ、
それを見たこちらの印象もかわってくるものなんだと、改めて思いました。


お客様の立場に立って、「もし自分が家を建てるなら」。
掃除をする時、ご飯を作る時、こうしたら「使いやすい」とか
実際に住んでから、こうしておいて「良かった」と思える家。
そういったことを意識して、お客様にとって最善のご提案をしていきたいと思います。