営業品目って何？

今日、事務機器メーカーの営業が来社してくれました。
1週間ほど前から私にアポイントを取っての来社でしたが、
上司を二人伴って来てくれました。
私自身も初めて会う人でしたが、
よくよく考えるとお付き合いの割には希薄な関係だったと思いました。


この会社は、誰もが知っている大手のメーカーなんですが、
我社が採用している機器の性能がいいのと、
メンテナンス担当がこまめにフォローしてくれているので、
ある意味、上司が誰でも関係なかった訳です。


本日来社してくれた理由は概ね察しはついていましたが、
その話とは別に、
｢こんなことやってくれるところを紹介してくれませんか？」
という質問をしました。
すると「当社でやらせて頂きます。」
と言ってパンフレットをカバンからおもむろに出して、
説明を始めました。
当社が持っている困り事に十分に対応出来ることは分かりましたが、
それってぜ～んぜん知りませんでした。


私が知らないだけだったのかも知れませんが、
この会社の営業品目について説明若しくは営業を受けた記憶はありません。
自分からホームページを見に行ったこともありません。
これってどうなの？って感じでした。
営業マン何やってるんだ！　
と言いたくなりました。


この会社の看板になる商品の存在が大きすぎて、
その廻りの物がぜんぜん見えなかったということです。
人の振り見て我が身を直す　ではないですが、
これって当社にも当てはまることだと思いました。
人が生きて行くために必要な　衣・食・住の内の住に対して、
ワンストップですべて対応させて頂きます。
とは言ってますが、
お客様には　大雄は何が出来るのか？　って伝わっているのかな？
お客さんが住まいに対しての困り事があった時、
「あ！これなら大雄に電話してみよう。」
と思って頂けるだけの情報提供をしているのか？


物やサービスを売っていく商売の初歩の初歩ではありますが、
そんなことを気づかせてくれた営業訪問でした。
そんなこと分かって貰っているだろう。
と自分で勝手に思い込んでいるだけかもしれません。
もう一度お客様の立場に立って見直してみます。