他社視察

昨日長野県の松本市にあるアルプスピアホームさんへ行って来ました。
なんでまた？　と言われそうですが、
土曜日にたまたまアルプスさんのホームページを見に行ったら、
この土日（１０日、１１日）にショールーム見学会を開催されていました。
どうしても見学したい！　
という欲求にかられ、
日曜日に見学に行くことにしました。



他社を見学させて頂く場合は、
通常事前に連絡をしてご了解を得てから行くのが常識です。
しかし、今回はホームページを見てこのイベントを知ったのが、
土曜日の夕方だったので、
連絡をするとかえってご迷惑になると思いアポなしで向かうことにしました。


当たって砕けろ　ではありませんが、
ご迷惑だったら諏訪湖の足湯にでも浸かって帰ってこようと思い、
とにもかくにも出発しました。


松本市のアルプスさんまでは中央道～長野道を使って、
車で約３時間足らずで到着しました。
すぐさまイベントの受付に行って、
お客さんではないことを伝え、
正直に見学させて頂きたいとお願いしました。


しばらくすると橋本社長が事務所からお出でになり、
私のお願いを受けていただけました。
ショールームの概要を口頭で教えていただきながら、
初対面でアポなしの非常識な私に
ここまで親切に丁寧に説明してくださる橋本社長をみて
ふところの深さを感じました。


橋本社長は、これから予定があるのと、
社員さんはイベント中で案内が出来ないのでということで、
このショールームの見学の仕方を教えていただきました。
「写真もお客様が写らなければ自由に撮ってもいいですよ。」
と言っていただけました。


会場にはお客様がたくさん来場されており、
赤のジャケットを着たスタッフさんが忙しく接客されていました。
私が入場して１０分ほどすると、
経理部長の坂本さんが私を見つけられご案内をしていただけることになりました。
（橋本社長のご配慮に感謝です。）


坂本さんには、会社がどういう考え方でお客様と接しているのか？
このショールームをどのように活用しているのか？等々
私が投げかける質問に丁寧にお答えいただきました。
また営業と現場監督がどのようにコミニュケーションをとっているのか？
ということまで話して頂けました。


アルプスさんのショールームに滞在させていただいたのは、
２時間を越えていたと思いますが、
本当に有意義な時間を過ごさせていただきました。
本当にお世話になりました。
今度は、しっかりとアポを取らせていただいてから訪問させていただきますので、
これからもよろしくお願いします。