アルバイト経験

こんにちは！坂本ですヽ(^▽^)ノ
今回は、学生時代のアルバイトのことを書きます。
私は就職するまで、色々なアルバイトをしてきました。
飲食店、工場での仕分けや生産作業、映画館の清掃等
その中で自分が「勉強になったと印象に残るのは、
飲食店での接客です。


飲食店というのは、マクドナルドです。
そこで学んだのは、スピーディーな対応とスマイル ♪
実際に「スマイルください」と言われたこともあります（笑）
マクドナルドではアルバイトのことを「クルー」と言い、
「クルー」の上に、管理の仕事をする「マネージャー」がいました。


あるマネージャーが言っていました。
「売り上げを伸ばす為にどうするのか・・・
商品はどの店舗も同じクオリティで作られているから、他店舗との差はつけられない。
あとはいかに接客を良くするか。」
例えば、お釣りを渡す時に小銭を手の平で並べて
ぱっと確認しやすいようにする、手を下に添える。
お待たせする時は、どれくらいになるのかお伝えし
お待たせしている間でも途中経過など一言声をかけたり、
お持ち帰りの時に持ちやすいように渡したり・・・
些細なことですが、少しでもお客様に気持ちよくご利用して頂ける様に気をつけました。
気付いてくださる方もみえました。
また、自分が接客される側になり、気になる部分でもあります。
気付いたことを少しずつ・・・
積み重ねが大事だと思います(*^-^*)