ショールーム

こんにちは、三輪です(^-^)
先日お客様と一緒に、
ＴＯＴＯとパナソニック電工のショールームへ行きました。
ユーハウスでは、プランがほぼ確定した後
キッチンやユニットバス、洗面化粧台、トイレなどの
住宅設備を決めます。
カタログだけでは質感や色、大きさなどのイメージがしにくいので
ショールームへ行って、実際のものを見ていただきます。
ショールームでは、アテンダントさんが
当社の標準仕様の設備を詳しくご案内してくださるので
どんな機能が備わっているのか、確認もしていただけます。


今回案内してくださったアテンダントさんの説明はとてもわかりやすく、
「お掃除しやすいように、ここはこうなっているんですよ」
「キッチンのこの引き出しには、こんなものを収納していただけますよ」
「昔と比べてこんなところが使いやすくなっていますよ」
というように、具体的な使い方の説明や比較をしながら
話していただきました。


「どっちにしようかな？」とお客様が迷われた時も
「この組み合わせだと、かっこよくなりますよ」
といったアドバイスがあると
お客様も選びやすいということがわかり、
ご案内の仕方がとても勉強になりました。
モノの説明は誰にでもできると思います。
それによってどんな生活が送れるのかを
お客様にイメージしていただけるような、
ワンランク上のご案内が自然にできるようになりたいと
改めて思いましたヾ(⌒▽⌒ )ノ彡☆